Sveriges bästa bolån

Posted by Anders | Posted in Ekonominyheter, Handelsbanken, Länsförsäkringar, nordea, SBAB, seb, Swedbank, undersökningar | Posted on 22-11-2010-05-2008

0

Svenskt kvalitetsindex fortsätter att presentera sina kundundersökningar gällande olika finansfaktorer i bankerna. Vi har sett vad kunderna tycker om internetbanker, försäkringsbolagen och bankerna som allmänhet men nu kommer också en undersökning om hur kunderna ställer sig till de bolånen som erbjuds hos just bankerna i fråga.

Det är intressant att se att även i den här undersökningen så är det Länsförsäkringar som tar hem förstaplatsen med Sveriges nöjdaste bolånekunder. Banken har sedan 2005 legat i topp i den här undersökningen och fortsätter alltså att krossa sitt motstånd. Genomsnittsindexet ligger på cirka 73 medan Länsförsäkringar tar hem hela 81,7 i indexmått. Det är en ordentligt bra nivå i förhållande till rikets snitt.Vi skrev ett inlägg för exakt ett år sedan om när Länsförsäkringar vann även då

Mats Eriksson, VD på Länsförsäkringar pekar ut tre huvudfaktorer till resultatet i undersökningen. Dessa tre är trygghet, närhet till kunderna och goda erbjudanden. Han tror också att den lokala förankringen ger bolaget mycket och infriar också en trygghet.

På andra plats i mätningen om kundernas nöjdhet ligger Handelsbanken, och i botten på listan ligger Nordea Hypotek, Swedbank och SEB Hypotek som har en hel del att ta igen när det kommer till vinnarna i undersökningen.

1: Länsförsäkringar – 81,7
2: Handelsbanken (inkl Stadshypotek) – 73,7
3: SBAB – 71,2
4: Swedbank – 69,9
5: SEB Hypotek – 68,6
6: Nordea Hypotek – 68,2

Branchen – 73

Ny storbank i Sverige?

Posted by Anders | Posted in Ekonominyheter, nordea, seb, Swedbank | Posted on 08-10-2010-05-2008

0

Flera medier har rapporterat om ryktet och varför skall vi på Ekonomiskt.se vara sämre? Det är ändå en ganska relevant och intressant ekonominyhet som skulle kunna få stora konsekvenser i samhället. Det ryktas om att Swedbank och SEB är på gång att genomföra en sammanslagning och bilda en superbank. Även Nordea har varit med i diskussioner med Swedbank om att gå samman för att skaffa sig ordentliga stordriftsfördelar. Det här rapporterar Dagens Industri.

Bankerna själva nekar till ryktena och menar att det bara är hämtat ur luften. Det är ingen som förväntar sig något annat när det gäller kommentarer från de inblandade. Däremot är det en intressant tanke som många gärna väljer att analysera. Vad innebär det och vad kommer det att få för konsekvenser?

Personligen har jag svårt att se varför Swedbank skulle vilja gå ihop med SEB som så sent som för ett par dagar sen blev rejält sågade i Svenskt Kvalitetsindex som visade att SEB hade de absolut mest missnöjda egna kunderna av de stora bankerna på den svenska marknaden. Swedbank låg inte heller speciellt högt på listan men bra mycket bättre. Det är väl högst troligt att dessa siffror har med den turbulenta tiden under finanskrisen med bonusar och annat.

Det har tidigare rapporterats om att ett gemensamt bankomatbolag är på gång mellan de stora bankerna i landet så att en fusion mellan vissa av bankerna har diskuterats är absolut inte svårt att föreställa sig. Att genomföra det är en helt annan femma. Jag tror personligen att det blir oerhört svårt att genomföra eftersom bankerna har skilda värderingar och sätt att sköta företagen.

Det skall emellertid bli intressant att följa karusellen och se hur det artar sig.

Trevlig helg!

Sveriges bästa bank

Posted by Anders | Posted in Ekonominyheter, Länsförsäkringar, seb, Skandiabanken, Swedbank, undersökningar | Posted on 05-10-2010-05-2008

3

Svenskt kvalitetsindex har åter igen gjort undersökningar om vilka de bästa svenska bankerna är. Det har blivit en årlig undersökning och något som bankerna givetvis använder i sin marknadsföring ut mot kunder. De senaste två åren har det varit Länsförsäkringar Bank som haft de mest nöjda kunderna och så även i år. Länsförsäkringar Bank har Sveriges nöjdaste bankkunder 2010. Med sina 79,6 procent ligger de starkt i topp, tätt följt av Handelsbanken med 78,3 procent. Som trea hittar vi Skandiabanken som också har hämtat mycket fina siffror i form av 78 procent kundnöjdhet.

Längst ner på listan hittar vi SEB som inte fått mer än 70 procent i kundnöjdhet. En riktigt bottennotering för en bank som ändå visar upp den bästa förbättringen jämfört med föregående år.

Sveriges bästa banker enligt Svenskt Kvalitetsindex

1: Länsförsäkringar Bank – 79,6
2: Handelsbanken – 78,3
3: Skandiabanken – 78
4: Sparbankerna – 75,8
5: ICA Banken – 75,6
6: Danske Bank – 71,6
7: Nordea – 71,3
8: Sparbanken Finn – 70,7
9: Swedbank – 70,3
10: SEB – 70

Apoteket är populärt

Posted by Anders | Posted in Ekonominyheter | Posted on 30-11-2009-05-2008

0

I takt med att den nya apoteksmarkaden börjar få allt med fäste kommer nu rapporter om att Apoteket är den detaljhandel som har absolut mest nöjda kunder enligt svenskt kvalitetsindex. Tillsammans med alltid så populära ICA som också återfinns i toppen tillsammans med årets raket, Lidl, finns de högst upp på listan.

Även ett annat statligt ägt bolag ökar i kundnöjdhet, nämligen Systembolaget. Svenskt kvalitetsindex har också valt att titta på hur kunderna faktiskt ställer sig till det numera passerade apoteksmonopolet. Förvånande är att kunderna faktiskt ser negativt på att nya stora aktörer skall komma in på marknaden. Däremot är rösterna desto mer positiva när det gäller läkemedel som skall säljas i dagligvaruhandeln. Här är kunderna mycket inspirerade och positiva.

På frågan om att liberalisera alkoholförsäljningen så kommer nu nya otippade siffror om att endast 4 av 10 personer ställer sig positiva till att liberalisera alkoholförsäljningen. Det är jämförs med föregående år då hälften av svenskarna ville se en liberalisering. Mycket ligger troligtvis i historien där andra större avregleringar inte alltid lett till det positiva. Främst minns människor den misslyckade avregleringen av elnätet.

Är du intresserad av att läsa mer om apoteksmonopolets avskaffning så finns en mycket bra sida i Apoteksfakta.se.

Länsförsäkringar i topp när nöjdast kunder fick säga sitt

Posted by Anders | Posted in bolån, Ekonominyheter, Handelsbanken, Länsförsäkringar, SBAB, seb, Swedbank | Posted on 23-11-2009-05-2008

0

Svenskt Kvalitetsindex har varje år en undersökning som visar på vilket bolåneinstitut som har de absolut mest nöjda kunderna. Föregående år var det Länsförsäkringar som var i toppen och i år har vinnaren blivit…just precis, Länsförsäkringar. Kundernas nöjdhet har till och med ökat sen föregående år vilket måste anses som ett ordentligt lyft för Länsförsäkringar. Handelsbanken och SBAB följde på platserna efter vilket också är likt föregående år.

De banker som hamnar längst ner på listan är Swedbank och SEB och hamnar alla under medel om vad branschen som helhet står för. Indexet baseras på intervjuer med 3500 privatlånekunder, fastighetsägare och bostadsföreningar. Samtidigt släpptes också undersökningen om vilka bostadsmäklare som rankas högst. Här var det Mäklarhuset som drog det längsta strået.

För att läsa mer om topptrion i undersökningen så finns det mer information på Allt om bolån.