Då kan du mycket väl få ersättning. DN har pratat med Konsumenternas tele- tv och internetbyrå och fått fram att du mycket väl kan komma att få ersättning för utebliven funktion. Troligtvis är att du får ersättningen utbetald i avdrag på telefonräkningen. Det du bör göra är att kontakta Tele2 för att få information om hur de vill att man skall gå tillväga. Alternativet är att skriva ett brev och kräva ersättning.
Eftersom felet inte är orsakat av abonnenterna så bör chanserna vara goda att få någon form av ersättning. Glöm bara inte bort att skriva om det eftersom en reklamation bör ske inom skälig tid. Uppstår merkostnader skall man alltid får ersättning av den som påverkat merkostnaden!